Privatlivspolitik

1.Dataansvarlig

NærIT ApS, CVR 00 00 00 00, Ramsherred 1, 4700 Næstved, er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager fra dig.

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du altid skrive til kontakt@naerit.dk eller ringe på 12 34 56 78.

2.Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for, for at kunne løse din opgave. Udfylder du kontaktformularen, behandler vi:

• Navn
• Telefonnummer
• Mailadresse
• Adresse — bruges til at vurdere kørsel og planlægge besøget
• Din beskrivelse af opgaven
• Eventuelle billeder, du selv vælger at vedhæfte
• Teknisk information om indsendelsen: tidspunkt og IP-adresse, som bruges til at begrænse misbrug af formularen

3.Hvorfor vi behandler oplysningerne

Vi behandler dine oplysninger for at kunne svare på din henvendelse, give dig et tilbud, udføre opgaven og efterfølgende kunne yde support på arbejdet.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger truffet på din anmodning forud for indgåelse af en aftale) samt litra f (vores legitime interesse i at kunne dokumentere udført arbejde og beskytte formularen mod misbrug).

Er du erhvervskunde, behandler vi desuden oplysninger til brug for bogføring efter litra c, da bogføringsloven forpligter os til det.

4.Hvor længe vi gemmer oplysningerne

• Henvendelser der ikke fører til en opgave: slettes senest 6 måneder efter sidste kontakt
• Oplysninger om udførte opgaver: gemmes i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, opgaven vedrører, jævnfør bogføringsloven
• Billeder du har vedhæftet: slettes, når opgaven er afsluttet og supportperioden udløbet — senest 12 måneder efter
• Dokumentation af netværksopsætning hos servicekunder: gemmes så længe serviceaftalen løber, og slettes senest 12 måneder efter dens ophør

5.Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger og deler dem ikke til markedsføring. Vi bruger et begrænset antal databehandlere, som er nødvendige for driften:

• Vores webhotel- og mailudbyder, som hoster hjemmesiden og håndterer mails til og fra os
• Vores bogføringssystem, når en opgave skal faktureres
• Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det

6.Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vores primære leverandører er placeret i Danmark og EU. Skulle en leverandør behandle oplysninger uden for EU/EØS, sker det udelukkende på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gyldig tilstrækkelighedsafgørelse.

7.Sikkerhed

Hjemmesiden bruger TLS-kryptering, så det du indsender, ikke kan aflæses undervejs. Uploadede billeder gemmes i en mappe, der ikke kan tilgås fra internettet.

Adgang til dine oplysninger er begrænset til de personer hos os, der har brug for dem for at løse din opgave. Vi bruger to-faktor-godkendelse på de systemer, der understøtter det.

8.Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til i visse tilfælde at få oplysninger slettet
• Ret til i visse tilfælde at få behandlingen begrænset
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Ret til dataportabilitet — at modtage dine oplysninger i et almindeligt anvendt format

9.Sådan gør du brug af dine rettigheder

Skriv til kontakt@naerit.dk, så besvarer vi din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned. Det er gratis at gøre brug af sine rettigheder.

Er du uenig i den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eller via datatilsynet.dk. Vi vil dog sætte pris på at høre fra dig først.

10.Ændringer af denne politik

Vi opdaterer politikken, hvis vores behandling af oplysninger ændrer sig — for eksempel hvis vi tager nye systemer i brug. Datoen for seneste opdatering står i venstre side.